Rastreamento do pedido

Assim que seu pedido for postado para envio, você receberá via e-mail o código de rastreio, que poderá ser usado no site dos Correios ou Transportadora utilizada para acompanhar o deslocamento e entrega da sua compra. Este código também ficará disponível na página “meus pedidos”, dentro da seção “minha conta”, em nosso website.

Postagem do pedido

Os pedidos serão postados com o prazo máximo a depender do tipo de produto escolhido, sendo:

  • Produtos prontos ou revelação fotográfica: Postagem em até 48 horas corridas (2 dias), a contar do momento de recebimento da confirmação de pagamento.
  • Produtos Personalizados: Postagem em até 72 horas corridas (3 dias), a contar do momento de recebimento da confirmação de pagamento.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é informado no momento da confirmação de compra, na página do Carrinho de Compras e também na Página de Confirmação do Pedido, após a inserção das informações de endereçamento de entrega. O prazo informado no momento da compra é o prazo previsto para entrega, já incluindo o tempo de personalização do produto. Este prazo pode sofrer atrasos por parte dos Correios ou Transportadora escolhida.

Considerações

Atente-se ao Endereço de Entrega. Essas informações devem ser inseridas corretamente para que seu pedido seja entregue no local e prazo corretos. Além disso, informe no campo complemento detalhes que possam auxiliar a equipe de entrega a localizar sua residência.

Tentativas de entrega

As tentativas de entrega variam conforme os Correios ou a Transportadora escolhida, porém, para evitar qualquer problema com a entrega do seu pedido, confirme todos os seus dados de endereço antes de enviar o pedido, bem como telefones de contato. Além disso, esteja atento à ferramenta de Rastreio do Pedido, para se programar no recebimento da sua encomenda.

Se mesmo assim tiver algum problema com o recebimento do seu pedido, entre em contato com nossa equipe via WhatsApp ou E-mail, informando seu nome, CPF e número de pedido, para que possamos ajudá-lo de forma ágil e precisa.